메시징 티켓의 정보를 수동으로 삭제할 수 있나요?

질문

고객이 메시징 티켓에서 민감한 정보를 보냈습니다. 메시징 티켓의 정보를 수동으로 삭제할 수 있나요?

답변

예, 2022년 4월 이후에 만든 메시징 티켓에서 정보를 수동으로 삭제할 수 있습니다. 메시징 대화가 비활성 상태가 될 때까지 기다렸다가 내용을 삭제합니다. 티켓이 이 날짜 이전에 만들어졌고 민감한 세부 정보가 포함되어 있는 경우에는 티켓을삭제하거나 새 티켓을 만들어 민감하지 않은 세부 정보를 캡처하세요.

메시징에서 신용카드 정보가 자동으로 삭제됩니다. 이 내부 내용 삭제 기능은 앱 설정을 사용하여 제어할 수 있습니다. maskCreditCardNumbers.자세한 내용은SunCo API 문서를 참조하세요.

팁: 고급 데이터 프라이버시 및 보호 추가 기능이 있는 경우에는 내용삭제 제안을 구성하여 자동으로 티켓에서 개인 식별 정보(PII)를 감지하여 삭제할 수 있습니다.

자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요. 티켓 콘텐츠 내용 삭제 문서를 참조하세요.

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