문제 증상

쉼표로 구분된 값(CSV) 파일로 사용자를 일괄 업데이트하면 Excel 파일을 다운로드할 수 있는 링크가 포함된 이메일을 받습니다. 파일에 한 명 이상의 사용자에 대한 다음 오류가 나열됩니다.

Email: User couldn't be updated - This email is already taken. Try another email.

해결 단계

이 오류는 다른 사용자가 이미 사용 중인 이메일 주소로 사용자를 업데이트하려고 시도했음을 의미합니다.

문제를 해결하려면 다음과 같이 하세요.

  1. Support 에서 오류의 이메일 주소를 검색하여이미 계정이 있는 사용자를 확인합니다.
  2. 사용자 병합또는사용자 삭제
  3. 이메일 주소가지원 주소인지 확인한 다음제거하세요.

자세한 내용은 사용자 일괄 가져오기를 참조하세요.

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