질문
Zendesk WFM에서 예측을 실행하려면 얼마나 많은 데이터가 필요하나요?
답변
Zendesk WFM이 정확한 예측을 생성하려면 2년 동안의 데이터가 적합합니다. 하지만 Zendesk WFM은 더 작은 데이터 집합으로 실행할 수 있습니다. 그러한 경우 Zendesk WFM은 데이터를 추정하여 예측을 생성하고 가능한 가장 일치하는 것으로 모든 격차를 채웁니다. 하지만 결과의 정확도는 떨어집니다. 데이터 풀이 클수록 예측이 더 정확해집니다. 자세한 내용은 인력 관리 예측 개요.
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