문제 증상
Zendesk에서 신규 상담원을 만들면 환영 이메일을 받지 않습니다.
해결 단계
관리 센터에서상담원이 새 사용자를 만들 때 환영 이메일도 발송됩니다가 관리센터에서 사용 설정되어 있지 않은 경우에는 이는 예상된 동작입니다. 
사람 > 구성 > 최종 사용자 를 선택합니다. 이 설정은 상담사와 최종 사용자 모두에게 적용됩니다.
모든 신규 상담원 및 최종 사용자에게 환영 이메일을 보내지 않으려면 이 설정을 해제한 다음 개별 상담원을 만든 후 개별 상담원에게확인 이메일을 다시보냅니다.
자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.
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