![Suite Professional 플랜 이상에서 사용 가능](https://zen-marketing-documentation.s3.amazonaws.com/docs/ko/plan_available_suite_pee.png)
![추가 기능이 포함된 Support Professional 플랜 이상에서 사용 가능](https://zen-marketing-documentation.s3.amazonaws.com/docs/ko/plan_available_add_p_add_e.png)
빠른 보기: 관리 센터 > 워크스페이스 > 상담사 도구 > 사이드 대화
관리자는 관리 센터에서 사이드 대화가 컨텍스트 패널에 나타나는지 여부를 구성할 수 있습니다. 이 기능을 사용하려면 다음과 같은 상태여야 합니다.
컨텍스트 패널의 사이드 대화를 활성화하려면 다음과 같이 하세요.
-
관리 센터의 사이드바에서
워크스페이스를 클릭한 다음 상담사 도구 > 사이드 대화를 선택합니다.
사이드 대화의 구성 설정이 나타납니다.
-
컨텍스트 패널 섹션에서 사이드 대화 보기 사용 설정을 선택하여 컨텍스트 패널에서 사이드 대화에 액세스합니다.
사이드 대화를 활성화하면 컨텍스트 패널에 사이드 대화 아이콘(
)이 추가되고 여기에서 사이드 대화를 관리할 수 있습니다. 사이드 대화에 대한 정보를 참조하세요.
- 변경 내용을 저장합니다.
컨텍스트 패널의 사이드 대화를 비활성화하려면 다음과 같이 하세요.
-
관리 센터의 사이드바에서
워크스페이스를 클릭한 다음 상담사 도구 > 사이드 대화를 선택합니다.
사이드 대화의 구성 설정이 나타납니다.
- 컨텍스트 패널 섹션에서 사이드 대화 보기 사용 설정을 선택 취소하여 컨텍스트 패널에서 사이드 대화를 비활성화합니다.
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변경 내용을 저장합니다.
이 설정을 사용하여 사이드 대화를 비활성화하면 사이드 대화는 계정에서 계속 사용할 수 있으며 컨텍스트 패널에 표시되지 않습니다. 사이드 대화를 완전히 비활성화하려면 사이드 대화 활성화 및 비활성화하기를 참조하세요.