발표일 | 배포일 |
2024년 7월 16일 | 2024년 7월 16일 |
본 발표에서는 다음 질문에 대한 답변을 제공합니다.
무엇이 그리고 왜 변경되나요?
사용자에게 간단하고 명확한 경험을 제공하기 위한 노력의 일환으로 Explore 관리자 설정 페이지의 사용자 경험을 업데이트했습니다. 이 새로운 환경은 다음을 포함한 여러 설정의 관리를 간소화합니다.
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데이터 집합 액세스: 새 데이터 집합 액세스 탭에서 사용할 수 있는 데이터 집합 권한 관리가 여러 개의 확인란을 선택해야 했던 방식에서 드롭다운 목록으로 간소화되었습니다.
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Zendesk 외부에서 대시보드 공유 및 최종 사용자와 일정 조정: 이러한 옵션은 이제 새 공유 중 탭에서 사용할 수 있습니다.
- 기본 시각화 색상: 새 서식 탭에서 업데이트된 색상 선택기를 사용할 수 있습니다.
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CSV 내보내기 설정: 새 서식 탭에 내보내기 설정이 업데이트되었습니다.
참고: 이 변경 전에는 CSV 내보내기에서 특수 문자를 열 구분 기호로 설정할 수 있었습니다. 이번 변경에서는 특정 문자만 허용됩니다. 설정 페이지의 서식 탭에서 설정(내보내기와 관련이 없는 설정 포함)을 저장하면 새 내보내기 설정이 적용됩니다. 이로 인해 특정 특수 문자에 의존하는 자동 내보내기 워크플로우가 중단될 수 있습니다.
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기본 시작 주: 이제 새 서식 탭에서 시작 주 설정을 이용할 수 있습니다.
이 업데이트의 일부로 Explore 관리자 설정 페이지의 대시보드 이메일 전달 섹션을 제거합니다. 앞으로는 대시보드 라이브러리(일정 열)에서 예약된 대시보드 전달을 직접 볼 수 있으며, 대시보드 자체의 일정 버튼을 눌러 예약된 전달에 대한 자세한 보기를 사용할 수 있습니다.
또한 이 업데이트를 통해 Explore에서 관리자 권한이 있는 사용자만 설정 아이콘을 확인하고 관리자 설정 페이지에 액세스할 수 있습니다. 편집자의 사이드바에서는 더 이상 설정 아이콘을 볼 수 없습니다.
어떻게 해야 하나요?
별도 조치가 필요하지 않습니다. 이 업데이트는 모든 Explore 계정에 자동으로 배포되었습니다. Explore 관리 페이지의 이러한 업데이트에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.
- Explore 데이터 집합 액세스 권한 설정하기
- Zendesk 외부에서 Explore 대시보드 공유하기
- 최종 사용자와 대시보드 전달 일정 조정
- 대시보드 전달 일정 조정
- 기본 차트 색 및 내보내기 설정하기
- 보고서 및 필터의 한 주의 시작 설정하기
이 발표와 관련된 피드백이나 질문이 있으시면 고객 제품 피드백을 수집 및 관리하는 커뮤니티 포럼을 방문하세요. Zendesk 제품에 대한 일반적인 지원은 Zendesk 고객 지원팀에 문의하세요.