| 발표일 | 배포 시작일 | 배포 종료일 |
| 2024년 7월 24일 | 2024년 8월 14일 | 2024년 8월 21일 |
Zendesk는 관리 센터에서 최종 사용자와 팀원 인증 설정을 구성할 때 개선되고 간소화된 환경을 발표하게 되어 매우 기쁩니다.
본 발표에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다.
무엇이 변경되나요?
Zendesk 관리자는 최종 사용자와 팀원이 사용할 수 있는 로그인 방법을 더 쉽게 구성할 수 있습니다. 이제 팀원과 최종 사용자에 대한 인증 페이지 모습과 작동 방식이 동일합니다.
최종 사용자의 경우 소셜 로그인(X, Google, Microsoft , Facebook)을 사용 설정하기 위해 더 이상 Zendesk 인증(이메일 및 비밀번호)을 사용 설정할 필요가 없습니다. 모든 SSO 옵션은 개별적으로 사용 설정할 수 있습니다. 또한 SSO로 리디렉션을 선택하는 경우 최종 사용자가 소셜 로그인을 사용하도록 요구할 수 있습니다.
팀원의 경우 비즈니스 로그인(Google, Microsoft)은 더 이상 외부 인증에 연결된 상호 배타적인 옵션이 아닙니다. 이제 비즈니스 로그인과 사용자 지정 SSO 방법을 함께 제공할 수 있으며 모든 SSO 옵션을 개별적으로 사용 설정할 수 있습니다. SSO로 리디렉션을 선택하면 선택할 수 있는 모든 비즈니스 로그인 및 사용자 지정 SSO 방법이 나타납니다.
Zendesk에서 이러한 변경을 하는 이유는 무엇인가요?
이 업데이트는 두 개의 인증 페이지를 단순화하고 조정하여 Zendesk 관리자가 사용 가능한 옵션에 대한 불필요한 제한 없이 사용자에게 적합한 로그인 방법을 더 쉽게 구성할 수 있도록 합니다.
어떻게 해야 하나요?
별도의 조치가 필요하지 않습니다. 이 업데이트는 자동으로 배포되어 모든 계정에서 사용할 수 있습니다. 이 발표와 관련된 피드백이나 질문이 있으시면 고객 제품 피드백을 수집 및 관리하는 커뮤니티 포럼을 방문하세요. Zendesk 제품에 대한 일반적인 지원은 Zendesk 고객 지원팀에 문의하세요.