Zendesk가 Ultimate.ai와 계속 운영을 통합함에 따라 2024년 11월 20일 이후에는 Ultimate의 지식창고(support.ultimate.ai) 콘텐츠가 Zendesk 헬프 센터(support.zendesk.com)를 통해서만 제공될 예정입니다.
이러한 조치가 의미하는 바가 무엇인가요?
Ultimate 시작하기, Ultimate 도구 사용에 대한 정보 및 자주 묻는 질문(FAQ), 자문, 문제 해결, Ultimate 성공 사례 등 기타 주제는 모두 support.ultimate.ai가 아닌 support.zendesk.com에 게시됩니다.
어떻게 해야 하나요?
Zendesk의 헬프 센터 콘텐츠는 공개적으로 액세스할 수 있으므로 문서나 커뮤니티 토론을 읽기 위해 로그인할 필요가 없지만 댓글을 달거나, 콘텐츠에 찬성 또는 반대 투표를 하거나, Zendesk 커뮤니티 토론에 참여하려면 로그인해야 합니다. 무료 액세스를 위해 가입하는 방법은 다음과 같습니다. 2024년 11월 20일 후에는 Ultimate 레거시 지식창고에 대한 액세스가 중단됩니다.
이 발표와 관련된 피드백이나 질문이 있으시면 고객 제품 피드백을 수집 및 관리하는 커뮤니티 포럼을 방문하세요. Zendesk 제품에 대한 일반적인 지원은 Zendesk 고객 지원팀에 문의하세요.
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