검증된 AI 요약 ◀▼
승인 요청을 통해 상담사는 티켓 내에서 적절한 상담사와 최종 사용자에게 결정을 요청할 수 있습니다. 승인자를 선택하고 제목을 추가하고 필요한 세부 정보를 제공하여 승인 요청을 만들 수 있습니다. 승인은 권한이 부여된 상담사나 최종 사용자를 참여시켜 의사 결정을 간소화하고 요청이 검토되고 처리되도록 보장합니다.
승인은 상담사가 다른 상담사 및 최종 사용자를 대신하여 티켓 내에서 하는 요청입니다. 상담사는 요청 정보를 검토하고 결정을 내릴 권한이 있는 다른 상담사나 최종 사용자인 승인자에게 요청을 보냅니다.
승인 요청을 만들었거나 승인 요청과 연결된 티켓에 배정된 상담사는 요청을 철회할 수도 있습니다.
승인을 요청하려면 다음과 같이 하세요.
)을 클릭합니다.
