문서의 AI 번역은 문서 편집기 내에서 신속하게 문서 번역을 만들 수 있는 AI 기반 기능입니다. 헬프 센터가 다국어를 지원하도록 구성되어 있으면 AI 번역 도구를 사용하여 쉽고 빠르게 문서를 번역된 콘텐츠로 채울 수 있습니다. 문서의 AI 번역은 현재 헬프 센터에서 지원하는 언어를 모두 지원합니다.
예를 들어, 미국 영어를 기본 언어로 사용하여 문서를 만든 다음 번역 창을 사용하여 프랑스어 번역을 추가할 수 있습니다. 프랑스어로 번역한 콘텐츠를 수동으로 추가하는 대신 AI 번역 도구를 사용하여 생성형 AI가 번역하도록 할 수 있습니다. 번역이 완료되면 자동으로 번역된 콘텐츠가 번역된 문서 편집기에 나타나며, 게시하기 전에 이를 확인할 수 있습니다.
번역하고 싶지 않은 특정 단어나 문구를 제외하도록 AI 번역을 구성할 수도 있습니다. 예를 들어, 제외된 용어 목록에 브랜드 이름을 추가하면 이러한 이름이 소스 언어로 남아 있어 모든 번역본에서 일관성을 유지할 수 있습니다.
전제 조건
문서 콘텐츠 번역하기
문서의 AI 번역은 생성형 AI를 사용하여 문서 번역을 제공합니다. 문서 편집기 내에서 AI 번역 도구를 사용하여 기본 언어 콘텐츠를 해당 헬프 센터에서 지원하는 모든 언어로 번역할 수 있습니다.
- 헬프 센터나 지식 관리에서 새 문서를 만들거나 기존 문서를 편집합니다.
- 문서 편집기에서 축소 가능한 창에 있는 번역 창 아이콘(
)을 클릭합니다.
- 언어 추가 아이콘(+)을 클릭하여 새 언어를 추가합니다.
- 목록에서 추가하려는 번역의 언어를 선택한 다음 추가를 클릭합니다.
이 목록은 계정의 모든 브랜드에 걸쳐 사용 설정한 모든 언어를 표시합니다. 언어 목록이 보이지 않는다면 먼저 헬프 센터의 언어를 사용 설정해야 합니다(다국어를 지원하도록 헬프 센터 구성하기 참조).
- 문서 제목 표시줄에 있는 번역 버튼을 클릭합니다.
시스템이 AI를 사용하여 원본 텍스트의 번역본을 생성합니다.
- 번역된 콘텐츠를 검토한 다음 번역 추가를 클릭하여 번역된 콘텐츠를 문서에 추가하고 문서 편집기로 돌아갑니다.
- (선택 사항) 문서 편집기에 있는 미리 보기 버튼을 클릭하여 미리 보기 모드에서 번역을 미리 봅니다.
- 저장을 클릭합니다.
- 문서를 게시할 준비가 되면 저장 버튼의 드롭다운 화살표를 클릭한 다음 게시를 선택합니다.
AI 생성 번역 다시 번역하기
문서 편집기 내에서 AI 번역 도구를 사용하여 이미 번역된 콘텐츠를 다시 번역할 수 있습니다.
- 헬프 센터에서 다시 번역하려는 문서로 이동한 다음 위쪽 메뉴 모음에서 문서 편집을 클릭합니다.
- 축소 가능한 창에 있는 번역 창 아이콘()을 클릭합니다.
- 번역 창에서 다시 번역할 언어를 선택합니다.
- 문서 편집기 도구 모음에서 문서 작성 능력 향상 아이콘(
)을 클릭한 다음 번역을 선택합니다. 
시스템이 AI를 사용하여 원본 텍스트의 번역본을 생성합니다.
- 번역된 콘텐츠를 검토한 다음 번역 바꾸기를 클릭하여 문서 번역을 대체하고 문서 편집기로 돌아갑니다.
- 문서 편집기에서 번역된 콘텐츠를 검토하거나 미리 보기 버튼을 클릭하여 미리 보기 모드에서 번역을 미리 봅니다.
- 저장을 클릭합니다.
- 문서를 게시할 준비가 되면 저장 버튼의 드롭다운 화살표를 클릭한 다음 게시를 선택합니다.