| 발표일 | 배포일 |
| 2025년 8월 27일 | 2025년 8월 27일 |
Zendesk는 코파일럿 추가 기능을 위한 15가지 새로운 추천 유형을 소개하게 되어 매우 기쁩니다.
본 발표에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다.
무엇이 변경되나요?
해당 개요를 소개했을 시점인 올해 초 관리 센터의 코파일럿 페이지에는 지능형 분류 의도에 따라 6가지 추천 유형이 있었습니다.
오늘부터 지능형 분류 엔터티, 감성, 언어를 기반으로 새 추천이 표시되기 시작합니다.
Zendesk에서 이러한 변경을 하는 이유는 무엇인가요?
최대한 많은 사용 사례를 다룰 수 있도록 더 많은 권장 사항을 추가하기 위해 노력해 왔습니다.
어떻게 해야 하나요?
매주 업데이트된 권장 사항은 개요에서 볼 수 있으며, 관리 센터에 코파일럿이 포함되어 있습니다. 자세히 알아보려면 AI 추천 사항을 검토 및 구현하여 작업 자동화를 참조하세요.
본 발표와 관련된 피드백이나 질문이 있으시면 고객 제품 피드백을 수집 및 관리하는 커뮤니티 포럼을 방문하세요. Zendesk 제품에 대한 일반적인 지원은 Zendesk 고객 지원팀에 문의하세요.