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Jira, SharePoint, Google 드라이브, Box, Confluence 등과 같은 외부 지식 소스를 연결하여 외부 콘텐츠를 지식 환경 및 검색에 가져올 수 있습니다. 지식 관리자에서 사용 가능한 커넥터를 보고, 최대 50개의 소스를 추가하며, 지식 관리자만 관리할 수 있습니다. 저장 공간 한도는 플랜에 따라 다릅니다.
참고: 외부 콘텐츠를 Zendesk 계정에 연결하는 기능은 모든 플랜에서 사용할 수 있습니다. 단, 외부 데이터에 대한 저장 공간 제한은 플랜에 따라 다릅니다. Zendesk 계정에서 데이터 저장 공간 관리하기를 참조하세요.
외부 지식 소스를 Zendesk 계정에 연결하여 외부 콘텐츠가 사용되는 모든 곳에서 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 최대 50개의 외부 콘텐츠 소스를 구성할 수 있으며, 이를 통해 관련 콘텐츠를 모든 영역에서 사용할 수 있습니다. 이 문서에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다.
사용 가능한 모든 지식 커넥터 보기
지식 관리자의 연결 페이지에서 사용 가능한 모든 지식 커넥터를 볼 수 있습니다. 지식에 추가된 커넥터는 이 페이지에 카드로 표시되며, 각 카드에는 아이콘과 커넥터 이름이 레이블되어 있습니다.
사용 가능한 모든 지식 커넥터를 보려면 다음과 같이 하세요.
- 지식 관리의 사이드바에서 문서 관리(
)를 클릭합니다. - 외부 콘텐츠 > 연결을 클릭합니다.
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사용 가능한 소스 섹션 아래에서 사용 가능한 지식 커넥터를 봅니다.
지식 커넥터를 사용하여 외부 콘텐츠 연결하기
사용 가능한 지식 커넥터와 연결하고 지식 환경 전반에서 관련 콘텐츠를 사용할 수 있도록 하려면 다음 문서 중 하나를 참조하세요.
- 외부 지식 소스인 Jira 연결하기
- 외부 지식 소스인 Contentful 연결하기
- SharePoint를 외부 지식 소스로 연결하기
- 외부 지식 소스인 Dropbox 연결하기
- Amazon S3를 외부 지식 소스로 연결하기
- Zendesk를 외부 지식 소스로 연결하기
- 외부 지식 소스인 Google Drive 연결하기
- 외부 지식 소스인 Box 연결하기
- SharePoint를 외부 지식 소스로 연결하기
- Notion을 외부 지식 소스로 연결하기
- Document360을 외부 지식 소스로 연결하기
- Confluence를 외부 지식 소스로 연결하기
- 외부 지식 소스인 Guru 연결하기
외부 지식 소스를 Zendesk에 연결하면 지식 관리에 외부 검색 소스로 나열됩니다.
참고: 외부 콘텐츠 연결을 설정하고 관리하려면 지식 관리자여야 합니다.
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