| Data do anúncio | Início da implementação | Fim da implementação |
| 11 de dezembro de 2025 | 11 de dezembro de 2025 | 16 de dezembro de 2025 |
Agora, a Zendesk oferece e-mail como opção adicional para o recebimento de códigos de autenticação de dois fatores (2FA). Além disso, a autenticação de dois fatores agora é obrigatória com cada entrada para usuários com a 2FA ativada.
Este anúncio inclui os seguintes tópicos:
O que mudará?
A partir de hoje, a Zendesk oferece aos membros da equipe e aos usuários finais mais flexibilidade e comodidade ao entrarem com segurança, oferecendo o e-mail como um método adicional para receber códigos de autenticação de dois fatores (2FA).
Além disso, a opção "Não perguntar novamente em 30 dias" foi removida e todos os usuários com a 2FA ativada concluirão a verificação da 2FA cada vez que entrarem.
Por que o Zendesk está fazendo essa alteração?
Essa mudança oferece mais flexibilidade, ajuda a garantir que os usuários sempre tenham uma maneira confiável de concluir a autenticação segura, permite uma experiência de 2FA mais acessível e ajuda a impulsionar uma adoção mais ampla da autenticação com vários fatores.
O que devo fazer?
Nenhuma ação é necessária. Para obter mais informações sobre a 2FA, consulte os seguintes artigos:
- Para administradores: Gerenciamento da autenticação de dois fatores
- Para agentes: Uso da autenticação de dois fatores para entrar no Zendesk Support
- Para usuários finais: Acesso à central de ajuda com a autenticação de dois fatores
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