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Você pode ativar ou desativar os resumos de artigos gerados por IA para adicionar descrições concisas na parte superior dos artigos da central de ajuda. Quando ativada, essa função permite que os autores criem resumos dentro do editor de artigos para destacar o conteúdo principal. Desativar esse recurso remove a opção de os autores gerarem resumos por IA. Essa configuração ajuda a controlar como os resumos dos artigos são gerenciados e exibidos na base de conhecimento.
O recurso de resumos de artigo permite inserir um resumo de artigo gerado por IA em seu artigo da central de ajuda. Quando você publica o artigo, uma caixa sombreada é exibida na parte superior do artigo que contém uma descrição concisa do respectivo conteúdo. Esse recurso está ativado por padrão. Este artigo descreve como ativar e desativar esse recurso.
Este artigo contém os seguintes tópicos:
Ativação de resumos de artigos gerados por IA
Quando a configuração Resumir artigos está ativada, os autores dos artigos podem criar resumos gerados por IA no editor de artigo. Essa configuração é ativada por padrão.
Como ativar resumos de artigos gerados por IA
- Na Central de administração, clique em
IA na barra lateral e selecione Conhecimento > Contexto do artigo. - Selecione Resumir artigos.
- Clique em Salvar.
Desativação de resumos de artigos gerados por IA
Se você não quiser que os agentes criem resumos de artigos gerados por IA, desative esse recurso. Ao fazer isso, os autores dos artigos não conseguem mais criar resumos de artigos gerados por IA no editor de artigos.
Como desativar resumos de artigos gerados por IA
- Na Central de administração, clique em IA na barra lateral e selecione Conhecimento > Contexto do artigo.
- Desmarque Resumir artigos.
- Clique em Salvar.