Como impedir um ataque de spam do meu formulário de contato?
Verifique os tickets gerados a partir do seu formulário de contato. Para fazer isso, abra um ticket e verifique os eventos. Se um ticket foi enviado por um canal diferente do formulário web, como o X Corp ou email, os detalhes do canal aparecerão aqui. Por exemplo:
O CAPTCHA é ativado por padrão para mitigar ataques de spam em seu formulário da Web. Para impedir ainda mais os spams, exija que seus usuários finais se registrem e façam a verificação dos seus emails para acessar o formulário web. Se sua conta receber um grande volume de tickets de spam, você poderá apagá-los em massa.
Para combater outros tipos de spam:
- Se você usa um canal de mensagens, os administradores podem restringir o acesso permitindo apenas endereços IP especificados. Os usuários que não estão na lista de autorização são impedidos de enviar mensagens.
- Se o spam estiver vindo do seu widget do Chat, consulte Como posso interromper um ataque de spam vindo do widget do Chat?
- Se o spam for de um serviço web, consulte Como posso combater o spam enviado pelo serviço web?
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