Normalmente, as organizações são coleções de seus usuários finais, mas também podem incluir membros da equipe. A página Organizações no Zendesk Support oferece um lugar central para visualizar, criar e gerenciar as suas organizações. Os administradores e agentes com funções personalizadas podem acessar essa página.
Acesso à página Organizações
A página Organizações está no Zendesk Support.
- No Support, clique no ícone Organizações (
) na barra lateral.
Desativação da página Organizações
A página Organizações está ativada por padrão, mas pode ser desativada por um administrador se você não estiver usando organizações para gerenciar seus usuários. Quando a página for desativada, o ícone Organizações ficará oculto da barra lateral do Support para todos os membros da equipe (agentes e administradores).
- Na Central de administração, clique no ícone Espaços de trabalho (
) na barra lateral e selecione Ferramentas de agente > Interface do agente. - Clique na caixa de seleção Ativar lista de organizações para ativar ou desativar a página.
- Clique em Salvar.
Se o ícone Organizações não for exibido na barra lateral do Support mesmo após a reativação, atualize a página.
Sobre a página Organizações
A página Organizações oferece uma lista de todas as suas organizações. Você pode criar novas organizações, assim como visualizar e gerenciar organizações existentes. Use a barra de pesquisa no topo da página para pesquisar a lista de organizações por nome. Se você tem muitos dados para importar, também pode realizar uma importação em massa dessa página.
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