Pergunta
Não consigo encontrar a opção do criador de bots na Central de administração. Como posso acessar o criador de bots? Onde está o criador de bots?
Resposta
O criador de bots é a ferramenta que você usa para criar respostas para conversas, adicionar frases de treinamento, adicionar respostas e etapas e publicar a experiência. Todos os fluxos baseados em respostas que você cria para o seu bot são criados com o criador de bots.
Se você não conseguir acessar o criador de bots, assista ao vídeo abaixo:
Como obter acesso ao criador de bots
- Confirme que sua conta está em um plano da Zendesk Suite com o Support e o Chat.
- Verifique se o Espaço de trabalho do agente está ativado em sua conta.
- Verifique se o recurso de mensagens está ativado em sua conta.
-
Clique em Produtos Zendesk > Central de administração > Canais > Mensagens e redes sociais.
- Selecione Mensagens.
- Selecione Ativar mensagens para sua conta.
Como localizar e criar no criador de bots
- Navegue até a Central de administração.
- Selecione a lista suspensa Canais .
- Em Bots e automação, selecione Bots.
- Você verá a ferramenta do criador de bots em Bots e automação > Bots > Bot de conversa.
Para obter mais informações, consulte o artigo: Sobre o criador de bots.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.