Alteração do responsável pela conta do Zendesk Chat

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Qualquer plano do chat em tempo real e mensagens

Este artigo destina-se a clientes que usam o Zendesk Chat na fase 3 e o Zendesk Chat na fase 4.

Para ajudar a determinar sua versão, consulte Determinação da versão de sua conta do Zendesk Chat.

• Zendesk Chat na fase 4
• Zendesk Chat na fase 3

Zendesk Chat na fase 4

Se você é um usuário do Chat na fase 4, a responsabilidade pela conta é gerenciada na Central de administração.

1. Na Central de administração, clique no ícone Conta na barra lateral e selecione Faturamento > Contatos.
2. Na aba Responsável pela conta, use o menu suspenso para selecionar um novo responsável. O responsável precisa ser um agente ou administrador atual. O responsável precisa ser um agente ou administrador atual do Chat. Além disso, se você também tiver uma conta do Support, o novo responsável deve ser um administrador atual dessa conta do Support.
3. Clique em Salvar.

Zendesk Chat na fase 3

Se você configurar o Chat criando uma conta por meio do Zendesk Support, o responsável pela conta será gerenciado na Central de administração. Para obter mais informações, consulte Alteração do responsável pela conta.