Pergunta
Como atualizo minha assinatura do Support para alterar planos, alterar a frequência do faturamento, adicionar produtos ou adicionar e remover agentes?
Resposta
Apenas o responsável pela conta terá acesso para gerenciar as configurações de assinatura. Para obter instruções detalhadas sobre como atualizar as assinaturas de plano, consulte a seção: Alteração de assinaturas de planos.
Obs.: Só é possível fazer o downgrade de um plano após a renovação. Se você estiver no meio de um ciclo de faturamento, poderá programar uma redução no número de agentes ou fazer downgrade do seu tipo de plano para que entre em vigor na próxima data de renovação. No entanto, o sistema processa essas alterações somente após a data de renovação. Para obter mais informações, consulte o artigo: Por que minha alteração de assinatura não entrou em vigor imediatamente?
Dica: Para contas existentes, experimente um plano superior por 30 dias antes de comprar na sua página Assinatura.