Navegação pelo Zendesk Sell

Qual é o meu plano?

O Zendesk Sell ajuda você no gerenciamento de contatos, leads e vendas. Ele foi criado para ajudar você a acompanhar suas vendas e permitir que você concentre sua energia em encontrar clientes e expandir os negócios. Como ele é muito fácil de usar, disponibilizaremos algumas dicas sobre como fazer com que o Sell atenda melhor às suas necessidades.

As visualizações principais são: Painel, Leads, Contatos, Oportunidades, Calendário, Tarefas, Comunicações, Relatórios e Configurações.

	Painel () Quando você entra no Sell, o painel é a primeira tela que você vê. Seu painel fornece a você uma visão geral do status do seu pipeline.
	Leads () A aba ao lado do painel é a de Leads. Um lead é uma pessoa, empresa ou oportunidade de negócio que ainda não está qualificada para seu pipeline de vendas. Quando um lead se torna qualificado, ele pode ser convertido para contato e, depois, para oportunidade. Esse processo se chama gerenciamento de lead.
	Contatos () Quando qualificado, um lead é convertido em um contato. Os contatos podem ser pessoas ou empresas. É possível vincular os contatos para que mostrem as conexões entre as empresas e as pessoas que trabalham nelas.
	Oportunidades () A aba Oportunidades ajuda você a monitorar suas oportunidades nos diferentes estágios de vendas em seu pipeline. As etapas padrão são: Recebido (novos leads e oportunidades), Qualificado (oportunidades que foram identificadas como qualificadas nas quais você está interessado), Cotação (oportunidades para as quais está preparando uma cotação) e Fechamento (oportunidades que você está negociando no momento). Uma oportunidade fechada será classificada com o status Conquistada, Desqualificada ou Perdida.
	Calendário () Você pode gerenciar seu calendário no Sell na aba Calendário (consulte Criação e gerenciamento de compromissos no Sell).
	Tarefas () As tarefas são cruciais no Sell. É possível criar várias tarefas para leads, contatos e oportunidades para estar à frente da situação na hora de conquistar a oportunidade.
	Comunicações () Gerencie e-mails, chamadas e mensagens de texto na Central de comunicação.
	Relatórios () Relatórios sobre vendas predefinidos que fornecem acesso imediato aos insights necessários para administrar sua empresa.
	Configurações () Gerencie as configurações da conta. Os administradores podem gerenciar todas as preferências e definições da conta nas Configurações.