Você pode personalizar sua interface do agente do Zendesk com um favicon, o pequeno ícone que aparece ao lado do título de uma página em uma aba do navegador. Por exemplo, essa é a aparência do favicon Zendesk:
Como adicionar um favicon à sua interface do agente e ao portal do usuário final
- Na Central de administração, clique em
Conta na barra lateral e selecione Aparência > Personalização. - Na seção Favicon, clique em Escolher arquivo e selecione a imagem que deseja usar. É possível usar os formatos de arquivo .ico ou .jpg. O formato .svg não é aceito.
- Escolha uma imagem quadrada que tenha o mesmo número de pixels na altura e na largura (por exemplo, 20x20).
- Lembre-se de escolher algo simples, reconhecível e fácil de ver, mesmo que pareça muito pequeno no navegador do usuário.
- Clique em Salvar aba no final da página.
Para obter informações sobre como atualizar o favicon da sua Central de Ajuda, consulte Personalização da sua Central de Ajuda.