Verificação do endereço de e-mail do responsável pela conta

Suite, todas as versões

Team, Growth, Professional, Enterprise ou Enterprise Plus

Support

Team, Professional ou Enterprise

Quando você abre uma nova conta de responsável do Zendesk, é importante verificar seu endereço de e-mail. Ao verificar o endereço de e-mail do responsável pela conta, você ajuda a manter a segurança e a atividade da conta. Com uma conta confirmada, você pode:

Criar mais de cinco tickets
Comprar ou atualizar sua assinatura

Este artigo inclui os tópicos a seguir:

Verificação do endereço de e-mail
Uso da verificação de e-mail para um endereço de e-mail secundário

Verificação do endereço de e-mail

Use a mensagem de verificação enviada pela Zendesk para confirmar o endereço de e-mail do responsável pela conta. O link de verificação é válido por 24 horas. Se você não encontrar a mensagem de confirmação original, pode reenviar o e-mail.

Como verificar o endereço de e-mail do responsável pela conta:

Localize a mensagem de confirmação do e-mail enviada pela Zendesk na criação da conta.
Ela deve estar na caixa de entrada do e-mail usado para se cadastrar na avaliação do Zendesk. O assunto geralmente começa com "Seja bem-vindo ao Zendesk Support..." Veja o exemplo abaixo.
Siga as instruções no e-mail e clique no link de confirmação.

Uso da verificação de e-mail para um endereço de e-mail secundário

Em alguns casos, pode ser que você queira incluir um endereço de e-mail secundário adicional em seu perfil. Consulte Adição e verificação de endereços de e-mail adicionais. Qualquer endereço de e-mail que você adicionar deverá ser verificado e você receberá uma mensagem de confirmação quando ele for adicionado.