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- Comprar ou atualizar sua assinatura
Este artigo inclui os tópicos a seguir:
Verificação do endereço de e-mail
Use a mensagem de verificação enviada pela Zendesk para confirmar o endereço de email do responsável pela conta. O link de verificação é válido por 24 horas. Se você não encontrar a mensagem de confirmação original, pode reenviar o email.
- Localize a mensagem de confirmação do email enviada pela Zendesk na criação da conta.
Ela deve estar na caixa de entrada do email usado para se cadastrar na avaliação do Zendesk. O assunto geralmente começa com "Seja bem-vindo ao Zendesk Support..." Veja o exemplo abaixo.
- Siga as instruções no email e clique no link de confirmação.
Uso da confirmação de e-mail com SSO
Em alguns casos, pode ser que você queira incluir um endereço de e-mail secundário adicional em seu perfil. Consulte Adição e verificação de endereços de e-mail adicionais. Qualquer endereço de e-mail que você adicionar deverá ser verificado e você receberá uma mensagem de confirmação quando ele for adicionado. A exceção ocorre quando sua conta está configurada para usar single sign-on (SSO). Nesse caso, há suporte para a verificação do endereço de e-mail principal, mas não para a verificação do endereço de e-mail secundário. Você receberá uma mensagem de erro ao adicionar o endereço de e-mail secundário e tentar verificá-lo. Para verificar um endereço de e-mail secundário em uma conta que usa SSO, desative o SSO antes de adicionar o outro endereço de e-mail e ative-o novamente após a verificação do endereço de e-mail secundário.