Este tópico descreve como gerenciar os recursos de faturamento e assinatura em produtos legados do Zendesk Chat e Zendesk Chat + Support. Se você não tem certeza da versão do Chat que está usando, consulte Determinação da versão da sua conta do Zendesk Chat.
Consulte também Perguntas frequentes sobre faturamento (Chat legado).
Você precisa ser o responsável pela conta para gerenciar o faturamento e as assinaturas.
Como gerenciar faturamento e assinaturas
- Abra seu painel em https://dashboard.zopim.com, acesse Configurações > Conta e clique na aba Assinatura.
Um resumo da assinatura do plano será exibido.
- Para ver e gerenciar faturas, clique em Gerenciamento da conta.
Suas faturas são exibidas na página de gerenciamento da conta. Você também pode usar esta página para alterar o endereço de venda ou incluir ou remover destinatários da fatura.
- Para gerenciar pagamentos, clique em Pagamento.
Você pode usar essa página para alterar ou atualizar seu método de pagamento.
- Como alterar o responsável pela conta, clique em Gerenciamento da conta.
Na seção Alterar responsável pela conta, use o menu suspenso para selecionar um novo responsável. O responsável precisa ser um agente ou administrador atual. Além disso, se você também tiver uma conta do Support, o novo responsável deve ser um administrador atual dessa conta do Support.
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