Pergunta
Por que não tenho acesso a um dos recursos da Zendesk Suite listados na página de preços , como conversas paralelas, campos de ticket condicionais ou conversas por redes sociais?
Resposta
Os planos do Zendesk Suite adquiridos antes de 1º de fevereiro de 2021 são chamados de planos da Support Suite, enquanto os adquiridos após 1º de fevereiro de 2021 são chamados de planos da Zendesk Suite.
a Zendesk Suite tem recursos diferentes dos planos da Support Suite. Para obter uma comparação de recursos entre os planos, consulte o artigo: Sobre os planos da Zendesk Suite.
Para obter mais informações, consulte este anúncio: Perguntas frequentes sobre os planos da Zendesk Suite lançados em 1º de fevereiro de 2021.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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