Minha conta e configurações serão redefinidas quando eu mudar de uma conta de avaliação para uma paga?

Pergunta

Quando eu terminar minha avaliação e entrar em uma conta paga, todas as alterações e personalizações que fiz em minha conta de avaliação serão perdidas?

Resposta

Todas as personalizações e alterações feitas em sua avaliação permanecem com você quando você muda para uma conta paga. Isso se aplica a tudo, desde gatilhos personalizados até a linha do Talk associada à sua conta.

Aviso: Se você editou o código de seu tema do Guide ou adicionou outros idiomas, mas escolheu um nível de plano que não permite essas personalizações, essas edições serão transferidas para sua conta paga, mas serão bloqueadas para edição.

Se você não quiser que as personalizações feitas na avaliação sejam transferidas, crie uma nova avaliação e transforme -a em uma conta paga imediatamente. Veja como fazer isso neste artigo: Como atualizo minha avaliação para uma conta paga? Para manter o mesmo subdomínio em sua nova avaliação, siga as instruções deste artigo: Posso recuperar meu subdomínio antigo?

Se você deseja manter suas personalizações, mas começar do zero sem nenhum de seus tickets de teste, você pode seguir as instruções neste artigo para apagar os tickets em massa em sua conta de avaliação: Apagando tickets em massa.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.