Idealmente, os usuários confirmam os próprios endereços de email ao receberem o email de confirmação. Se eles não encontrarem essa mensagem, você pode reenviá-la. Para reenviar um email de confirmação, sua Central de Ajuda deve estar ativa.
- Abra o perfil do usuário.
- Localize o endereço de email principal do usuário e clique no ícone de menu (seta para baixo) ao lado do endereço.
- Selecione Reenviar email de confirmação.
Outro email de confirmação é enviado para o usuário para que ele possa confirmar seu endereço de email.
Se você for o responsável pela conta, pode reenviar seu próprio email de confirmação. Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito da página e selecione Visualizar perfil. Em seguida, abra o menu de email no seu perfil e selecione Reenviar email de confirmação.
Como alternativa, envie ou reenvie um email de verificação usando a API do Zendesk. Para obter mais informações sobre como utilizar a API para verificar os endereços de email, consulte artigos sobre o ponto de extremidade da API para solicitar a verificação do usuário e o ponto de extremidade para verificar email.
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