Resumo feito por IA verificado ◀▼
Administradores e agentes com permissão podem editar os perfis dos membros da equipe para atualizar nomes e redefinir senhas. Somente membros da equipe ou o responsável da conta podem gerenciar endereços de e-mail. Para alterações de função e acesso, consulte o guia de configurações relevante. Esse recurso ajuda a manter informações precisas sobre os usuários e garante que os membros da equipe tenham o acesso e as credenciais corretas.
Este artigo descreve como usar a Central de administração do Zendesk para visualizar e atualizar o perfil de usuário de membros da equipe. Um membro da equipe é alguém que você adiciona à conta do Zendesk que não seja um usuário final. Por exemplo, sua equipe, agentes e administradores.
Para atualizar as funções do membro da equipe e o acesso dele a produtos, consulte Configuração de funções e acesso na Central de administração do Zendesk.
Administradores e agentes com funções personalizadas e permissões adequadas podem editar o perfil dos membros da equipe, atualizando nomes e redefinindo senhas. Somente os próprios membros da equipe e o responsável pela conta podem gerenciar os endereços de e-mail dos membros da equipe.
Como editar o perfil de um membro da equipe
- Na Central de administração, clique em
Pessoas na barra lateral e selecione Equipe > Membros da equipe. - Na página Membros da equipe, clique no membro da equipe para acessar suas configurações.
- Selecione a aba Conta.
- Atualize o Nome do membro da equipe.
Você também pode redefinir a senha do usuário.
- Clique em Salvar.