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Suite Team, Growth, Professional, Enterprise ou Enterprise Plus
Support Team, Professional ou Enterprise

Este artigo descreve como usar a Central de administração do Zendesk para visualizar e atualizar o perfil de usuário de membros da equipe. Um membro da equipe é alguém que você adiciona à conta do Zendesk que não seja um usuário final. Por exemplo, sua equipe, agentes e administradores.

Para atualizar as funções do membro da equipe e o acesso dele a produtos, consulte Configuração de funções e acesso na Central de administração do Zendesk.

Os administradores podem editar os perfis dos membros da equipe atualizando seus nomes e redefinindo suas senhas. Somente os próprios membros da equipe e o responsável pela conta podem gerenciar os endereços de e-mail dos membros da equipe.

Como editar o perfil de um membro da equipe

  1. Na Central de administração, clique em Pessoas na barra lateral e selecione Equipe > Membros da equipe.
  2. Na página Membros da equipe, clique no membro da equipe para acessar suas configurações.
  3. Selecione a aba Conta.

  4. Atualize o Nome do membro da equipe.

    Você também pode redefinir a senha do usuário.

  5. Clique em Salvar.
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