A Publicação em equipe no Guide permite a criação de fluxos de trabalho de gerenciamento do conhecimento avançado, facilitando a colaboração e o gerenciamento de conteúdo pelas equipes. As equipes podem definir fluxos de trabalho de colaboração para revisão, aprovação e publicação de conteúdo. Elas também podem criar estágios para atualizar o conteúdo dos artigos publicados sem afetar o uso.
Os artigos passam pelos diversos estados de conteúdo conforme a necessidade e podem ser atribuídos ou reatribuídos aos membros da equipe conforme a necessidade. A Publicação em equipe inclui quatro estados de artigo e a atribuição direta do artigo.
Visão geral dos fluxos de trabalho da Publicação em equipe
A Publicação em equipe facilita a colaboração da equipe na criação de novos conteúdos ou na atualização deles. O gráfico a seguir mostra alguns dos possíveis fluxos de trabalho de Publicação em equipe.
O fluxo de trabalho para planos Enterprise
O fluxo de trabalho para todos os planos, exceto Enterprise
Sobre os estados do artigo da Publicação em equipe
A Publicação em equipe inclui os estados de fluxo de trabalho a seguir:
- Publicado: um artigo publicado tem uma versão em uso, publicada na central de ajuda. Isso inclui todas as traduções em uso, se você oferece suporte para vários idiomas. Um artigo pode ter uma versão publicada e outra, em outro estado.
- Rascunho: um artigo em estado de rascunho não foi publicado.
Estados de revisão
- Em andamento: um artigo em andamento está em processo de criação ou atualização, mas não está pronto para ser revisado ou publicado. As alterações realizadas não afetam a versão publicada do artigo. As alterações salvas do artigo no estado de revisão ou aprovação farão com que ele fique com o estado de trabalho em andamento.
- Aguardando revisão: significa que o artigo foi atualizado e está pronto para ser revisado por outro usuário.
- Pronto para publicação: um artigo que está pronto para publicação foi aprovado para ser publicado quando possível ou foi programado para publicação automática.
Estado Arquivado
- Arquivado: a publicação do artigo foi cancelada e ele foi movido para o arquivamento. Ele não aparecerá nos resultados de pesquisa em sua base de conhecimento. Todos os artigos podem ser definidos com o estado arquivado, independentemente de terem vindo do estado de publicação ou revisão.
O status de um artigo é indicado no cabeçalho do artigo quando está no modo de edição.
Se você é um administrador do Guide, pode visualizar todos os artigos em um estado específico na lista de artigos associada.
