Criação e adição de informações reutilizáveis com blocos de conteúdo

Depois de ativar seu artigo para blocos de conteúdo, você pode criar e inserir esses blocos.

Blocos de conteúdo são segmentos de texto agrupados e reutilizados em um ou mais artigos da sua central de ajuda. Você pode criar um bloco de conteúdo a partir de uma única unidade de conteúdo, como um parágrafo, um título de uma seção, um bloco de código ou uma lista com marcadores. Também é possível criar um bloco de várias seções (consecutivas) de conteúdo em um artigo ou até mesmo do texto de um artigo inteiro. Você pode usar um ou mais blocos de conteúdo em um artigo junto com o texto normal. Neste artigo, texto normal se refere a qualquer texto do artigo que você tenha criado que não esteja em um bloco de conteúdo.

Os administradores do Guide podem criar e inserir blocos de conteúdo em qualquer artigo habilitado para blocos de conteúdo. Os agentes podem apenas criar e inserir blocos de conteúdo em artigos em que tenham permissão para editar.

Este artigo abrange os seguintes tópicos:

• Criação de um bloco de conteúdo para reutilização
• Inclusão de um bloco de conteúdo em um artigo

Criação de um bloco de conteúdo para reutilização

Depois de ativar seu artigo para blocos de conteúdo, você pode começar a criar conteúdo reutilizável.

Como criar um bloco de conteúdo

1. Em um artigo, selecione o conteúdo que deseja transformar em um bloco de conteúdo reutilizável.
   Observação: se você selecionar um fragmento de texto, como uma frase em um parágrafo, o parágrafo inteiro será incluído no novo bloco de conteúdo. Um parágrafo ou o título de uma seção é o menor fragmento de conteúdo que você pode incluir em um bloco de conteúdo.
2. Na barra de ferramentas superior, clique no ícone do bloco de conteúdo ().
   Observação: quando você estiver criando um bloco de conteúdo de dentro de um artigo, ele permanecerá aberto em segundo plano. Para retornar ao artigo sem salvar o bloco de conteúdo, clique na navegação estrutural, no canto superior esquerdo da janela.
3. Insira um nome significativo para o bloco de conteúdo para que você possa identificá-lo facilmente ao reutilizar em outros artigos.

   

4. Use a barra de ferramentas e as opções de formatação automática para editar o conteúdo dentro do bloco conforme necessário, por exemplo, adicionando negrito, criando uma lista com marcadores ou inserindo um link. Consulte Referência do editor de artigos da Central de Ajuda.

   A formatação do conteúdo em um bloco afeta todos os artigos que usam esse bloco de conteúdo.

5. Clique em Criar.

   O conteúdo agora é um bloco de conteúdo e é armazenado de forma independente para ser reutilizado por outros artigos. No artigo, o texto é exibido com um fundo sombreado. Você não precisa salvar o artigo para criar um bloco de conteúdo.

Inclusão de um bloco de conteúdo em um artigo

Depois de ativar seu artigo para blocos de conteúdo, você pode inserir um conteúdo reutilizável.

Como inserir conteúdo de um bloco de conteúdo

1. Em seu artigo, clique onde deseja adicionar conteúdo reutilizável.
2. Na barra de ferramentas superior, clique no ícone do bloco de conteúdo ().

   Uma lista dos blocos de conteúdo disponíveis é exibida.

3. Escolha o bloco de conteúdo que deseja adicionar.
   Refine os resultados:

   • Especifique parte do nome do bloco de conteúdo. Apenas o nome do bloco de conteúdo é pesquisado, não o corpo do bloco de conteúdo.
   • Classifique por data de edição ou data da criação.
   • Classifique em ordem alfabética.

   Você também pode especificar o idioma do bloco de conteúdo, se houver versões traduzidas disponíveis.
4. Clique em um bloco para visualizar o conteúdo.

   

5. Clique em Inserir.

   O bloco de conteúdo é inserido no artigo e é exibido com um fundo sombreado.

   Na visualização do código-fonte (), você não verá nenhum código HTML para blocos de conteúdo, apenas para seu texto normal. Isso ocorre porque os blocos de conteúdo são independentes na central de ajuda. Além disso, você verá apenas o código HTML para a parte do texto normal onde o cursor estiver posicionado, entre os blocos de conteúdo.

   Se o cursor estiver acima de um bloco de conteúdo e você clicar na visualização do código-fonte, verá apenas o código HTML do texto acima do bloco de conteúdo. Para ver o código HTML abaixo do bloco de conteúdo, posicione o cursor abaixo dele e abra a visualização do código-fonte.