Você pode editar as configurações administrativas de seus contatos para criar campos personalizados para os contatos, adicionar tags e criar links inteligentes e modelos de lista inteligente.
Como definir e editar configurações de contatos
- Clique no ícone Configurações (
) e selecione Personalizar > Contatos.
Na página de configuração Contatos, você pode definir e editar as opções a seguir.
Campos - adicione campos personalizados para capturar mais informações sobre os contatos (consulte Criação e gerenciamento de campos personalizados). Nessa página, também é possível editar o campo Setor para adicionar à lista escolhas que correspondem às necessidades de sua empresa (consulte Monitoramento de leads e contatos por setor).
Tags - adicione tags para categorizar e filtrar os contatos (consulte Adição e gerenciamento de tags).
Links inteligentes - adicione links inteligentes que permitem que você acesse rapidamente outros aplicativos ou páginas da web com apenas um clique na conta do Zendesk Sell (consulte Configuração e uso de links inteligentes no Sell).
Modelos de lista inteligente - crie modelos que todos os usuários do Sell podem usar para gerar listas inteligentes para contatos (consulte Criação e uso de modelos de listas inteligentes).