Análise de solicitações de assinatura

Qual é o meu plano?

Quick Look: Central de administração > Conta > Faturamento > Assinatura

Assim que um administrador enviar uma solicitação de assinatura, o responsável pela conta ou o administrador de faturamento precisará analisá-la antes de qualquer modificação. Esse tópico descreve como o responsável pela conta ou o administrador de faturamento de uma conta qualificada e assistida pode analisar uma solicitação de assinatura e aprová-la ou rejeitá-la.

Como analisar uma solicitação de assinatura

1. Na Central de administração, clique no ícone Conta () na barra lateral e selecione Faturamento > Assinatura.

   Um resumo da assinatura do plano atual será exibido.

2. Clique na aba Solicitações para ver as solicitações de assinatura.

   A solicitação inclui o nome do administrador que a enviou e há quanto tempo ela está pendente.

   

3. Clique em Analisar solicitação para ver mais detalhes sobre ela.

   Verá um resumo da solicitação com as mudanças solicitadas e o custo das alterações.

   

4. Para aprovar a solicitação, clique em Atualizar assinatura.
5. Para rejeitar a solicitação, clique em Rejeitar.

   Ao aprovar ou rejeitar a solicitação, a Zendesk recomenda que você notifique ao administrador que realizou a solicitação, para que saiba o que foi feito.