Pergunta
Gostaria de receber notificações de novos chats. Como posso obter notificações do Chat na área de trabalho?
Resposta
Cada agente tem a opção de ativar as notificações nas configurações do Chat.
Para obter instruções detalhadas, consulte este artigo: Edição de suas configurações de notificação do Chat
Além disso, verifique se seu navegador tem permissão para enviar notificações. Consulte os artigos abaixo para obter informações específicas do navegador.
- Para o Chrome, consulte o artigo do Google: Ativa ou desativa as notificações.
- Para o Edge, consulte o artigo da Microsoft: Gerencie notificações do site no Microsoft Edge.
- Para o Safari, consulte o artigo da Apple: Personalize as notificações do website no Safari.
- Para usuários do Windows 10 e 11, certifique-se de que os modos de assistência de foco ou não perturbe não estejam ativados. Consulte este artigo da Microsoft para obter instruções.
Se você está com problemas para fazer com que as notificações do Chat não sejam exibidas, verifique se a sua rede está estável e se as extensões estão desativadas.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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