Você pode permitir que usuários finais anônimos votem em artigos da base de conhecimento da Central de Ajuda sem entrar no sistema. Isso permite que você tenha mais votos em conteúdo e entenda melhor a eficácia desse conteúdo.
É necessário ser um administrador do Guide para ativar a votação anônima. A votação anônima não está disponível para publicações da comunidade.
Como ativar a votação anônima em artigos
- No Guide, clique no ícone Configurações (
) na barra lateral e selecione Configurações do Guide. - Em Gerenciamento de conteúdo, selecione Votação anônima em artigos.
- Clique em Atualizar.
Quando a votação anônima está ativa para os artigos, todos os votos são registrados, independentemente de o usuário ter entrado no sistema ou não. Os dados de usuário são registrados apenas para aqueles que entraram.
Observação: os botões de votação nos artigos fazem parte do tema padrão da Central de Ajuda. Se você não conseguir vê-los nos artigos, talvez eles tenham sido removidos de seu tema. Para recuperá-los, consulte Incluir os botões de votação nos artigos.