Pergunta
Posso alterar o limite de tamanho do anexo nos comentários do ticket?
Resposta
Não é possível aumentar os limites de tamanho de anexos.
Se você desejar enviar arquivos que excedam esses limites, use outro método. Você pode escolher hospedar esses arquivos em outro site e enviar ao cliente um hiperlink para o arquivo ou usar um aplicativo de compartilhamento de arquivos do nosso Mercado, como o aplicativo do Box .
Para obter mais informações sobre anexos em tickets, consulte o artigo: Adicionar anexos aos comentários do ticket.
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