Exibição de subseções em sua central de ajuda

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Você pode adicionar subseções (seções dentro de seções) à sua base de conhecimento da central de ajuda para criar mais níveis (máximo de seis) na sua hierarquia de conteúdo.

Por padrão, o modelo de página de seção do tema Copenhagen padrão exibe uma lista de subseções de cada seção. Você pode modificar o código do tema para exibir subseções usando outros modelos de página ou alterar a aparência das listas de subseções.

Observação: este artigo destina-se apenas a fins educacionais. A Zendesk não oferece suporte nem garantia ao código. Ela também não fornece suporte a tecnologias terceirizadas como JavaScript, jQuery ou CSS. Publique problemas encontrados na seção de comentários ou tente pesquisar uma solução online ou no seu bot de chat com IA favorito.

Você pode mostrar apenas as subseções diretas de uma seção, mas não os vários níveis de subseções.

Este artigo abrange os exemplos a seguir:

• Exibição de subseções em páginas da categoria
• Exibição de seções e subseções como blocos

Exibição de subseções em páginas da categoria

Para exibir subseções abaixo dos artigos de cada seção, atualize o modelo.

Como personalizar o modelo de página da categoria

No modelo de página da categoria, insira o bloco a seguir depois de <section class="section">:

{{#if sections}}
  <ul class="section-list">
    {{#each sections}}
      <li class="section-list-item">
        <a href="{{url}}">
          <span>{{name}}</span>
          <svg
            xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"
            width="16"
            height="16"
            focusable="false"
            viewBox="0 0 16 16"
            aria-hidden="true"
          >
            <path
              fill="none"
              stroke="currentColor"
              stroke-linecap="round"
              stroke-width="2"
              d="M5 14.5l6.1-6.1c.2-.2.2-.5 0-.7L5 1.5"
            ></path>
          </svg>
        </a>
      </li>
    {{/each}}
  </ul>
{{/if}}

Exibição de seções e subseções como blocos

Para exibir seções como blocos, você pode personalizar o modelo de página da categoria do tema Copenhagen.

Da mesma forma, para exibir subseções como blocos, você pode personalizar o modelo de página de seções.

Como personalizar o modelo de página da categoria

No modelo de página da categoria, substitua a tag <div id="main-content" class="section-tree"> e seu conteúdo pelo trecho a seguir:

<section class="categories blocks">
  <ul class="blocks-list">
      {{#each sections}}
      <li class="blocks-item">
            <a href='{{url}}' class="blocks-item-link">
              <h4 class="blocks-item-title">{{name}}</h4>
              <p class="blocks-item-description">{{excerpt description}}</p>
            </a>
      </li>
      {{/each}}
  </ul>
</section>

Como personalizar o modelo de seções

No modelo de página da seções, substitua o bloco {{#if section.sections}}> e seu conteúdo pelo trecho a seguir:

{{#if section.sections}}
  <section class="sections blocks">
    <ul class="blocks-list">
      {{#each section.sections}}
        <li class="blocks-item">
          <a href="{{url}}" class="blocks-item-link">
            <h4 class="blocks-item-title">{{name}}</h4>
            <p class="blocks-item-description">{{excerpt description}}</p>
          </a>
        </li>
      {{/each}}
    </ul>
  </section>
{{/if}}