No Zendesk Support, você pode editar o nome de usuário e a foto do perfil. Para mais informações sobre como atualizar o perfil de um usuário final, consulte Edição do perfil de um usuário final.

Este artigo abrange as seções a seguir:

  • Atualização do seu nome no perfil do usuário
  • Adição de uma foto ao seu perfil do usuário

Atualização do seu nome no perfil do usuário

Você pode alterar seu nome a qualquer momento.

Como atualizar seu nome no seu próprio perfil do usuário

  1. Clique no ícone de seu perfil no canto superior direito do cabeçalho da página e selecione Exibir perfil.

    Se você deseja atualizar o nome de outro usuário, pesquise o usuário e abra o perfil dele em vez do seu.

  2. Clique no nome na página de perfil.

    O nome se torna editável.

  3. Insira um novo nome.

    Seu perfil será salvo automaticamente à medida que você inserir as informações. Quando terminar, basta sair da página.

Adição de uma foto ao seu perfil do usuário

É possível adicionar uma foto ao perfil, que será exibida em seus tickets e publicações no fórum. Você pode alterar ou remover sua foto a qualquer momento.

Dependendo da sua função, você também poderá adicionar fotos aos perfis de outros usuários.

Como adicionar uma foto ao seu perfil
  1. Clique no ícone de seu perfil no canto superior direito do cabeçalho da página e selecione Exibir perfil.

    Se você deseja adicionar uma foto ao perfil de outro usuário, pesquise o usuário e abra o perfil dele em vez do seu.

  2. Clique no ícone do perfil e selecione Carregar uma nova foto.

  3. Selecione uma imagem.

    Use uma imagem com uma proporção 1:1 que não seja menor que 80x80 pixels. A imagem será dimensionada para se ajustar.

    A imagem é exibida em seu perfil.

Como alterar ou remover uma foto do seu perfil
  1. Clique no ícone de seu perfil no canto superior direito do cabeçalho da página e selecione Exibir perfil.

    Se você deseja alterar ou remover uma foto no perfil de outro usuário, pesquise o usuário e abra o perfil dele em vez do seu.

  2. Clique no ícone do perfil do usuário e selecione Carregar uma nova foto ou Remover.
  3. Se você estiver carregando uma nova foto, selecione-a.
  4. Se necessário, atualize a página para visualizar a mudança.
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