Como cancelo a minha conta?

Pergunta

Como cancelo minha conta da Zendesk? A Zendesk pode cancelar minha conta?

Resposta

Os agentes não podem cancelar a conta do Support. Apenas o responsável pela conta pode cancelar a conta.

Aviso: O cancelamento da conta é efetivado no final do ciclo de cobrança atual. Isso lhe dará tempo para migrar os dados ou finalizar atividades inacabadas. Quando a conta é cancelada, você não pode mais usá-la ou acessar seus dados.

Como cancelar sua conta

1. Clique no ícone de Produtos Zendesk () na barra superior e clique em Central de administração.
2. Clique no ícone Conta na barra lateral e selecione Faturamento > Assinatura.

Para obter mais informações, consulte: Cancelamento de produtos de sua assinatura

Obs.: Se você tiver uma conta de Vendas gerenciada, entre em contato com seu representante da conta para cancelar sua conta. Se você deseja cancelar sua conta do Zendesk Chat, consulte o artigo: Como cancelo minha assinatura do Zendesk Chat? Se você deseja cancelar apenas sua conta do Sell, consulte o artigo: Cancelamento de sua conta do Sell.