Pergunta
Como cancelo minha conta da Zendesk? A Zendesk pode cancelar minha conta?
Resposta
Os agentes não podem cancelar a conta do Support. Apenas o responsável pela conta pode cancelar a conta.
Aviso: Ao cancelar sua conta, você perderá o acesso a ela imediatamente. Não podemos oferecer reembolsos para contas canceladas, portanto, recomendamos que você cancele sua conta perto do próximo ciclo de cobrança. Isso também dará a você tempo para migrar os dados ou finalizar atividades inacabadas.
Como cancelar sua conta
- Clique no ícone de Produtos Zendesk (
) na barra superior e selecione Central de administração.
- Clique no ícone Conta na barra lateral e selecione Faturamento > Assinatura.
Para obter mais informações, consulte: Cancelamento de produtos de sua assinatura
Obs.: Se você tiver uma conta de Vendas gerenciada, entre em contato com seu representante da conta para cancelar sua conta. Se você deseja cancelar sua conta do Zendesk Chat, consulte o artigo: Como cancelo minha assinatura do Zendesk Chat? Se você deseja cancelar apenas sua conta do Sell, consulte o artigo: Cancelamento de sua conta do Sell.
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