Como adicionar imagens ao corpo de um ticket?

Pergunta

Como adicionar imagens ao corpo de um ticket, em vez de anexos?

Resposta

Primeiramente, escolha o tipo de opção de formatação que você deseja que seus agentes usem. Para escolher entre Conteúdo sofisticado e Markdown, siga as instruções deste artigo: Ativação de opções de formatação para agentes.

• Para adicionar imagens incorporadas com conteúdo sofisticado, arraste a imagem para o corpo do comentário (arquivos PDF não funcionam). Solte-a na caixa Soltar as imagens incorporadas com texto.
  
  
• Para adicionar imagens incorporadas com Markdown, identifique o URL de origem da imagem. Você pode anexar ao ticket e fazer referência ao endereço do link (clique com o botão direito do mouse no anexo e selecione Salvar endereço do link) ou hospedar imagens em um site de terceiro e salvar o endereço da imagem. Em seguida, na linha de onde você deseja exibir a imagem, insira ![alt-text if image link breaks](image URL).