Pergunta

Quero uma assinatura para cada idioma com suporte da minha equipe. Posso ter várias assinaturas de agente?

Resposta

A assinatura do agente é preenchida pelo placeholder {{agent.signature}}. Atualmente, esse placeholder não oferece suporte nativo a nenhuma variante. Como solução alternativa, use as seguintes opções:

Crie macros pessoais para cada assinatura e aplique a macro aos tickets
Usar extensões de terceiros em seu navegador, como Text Blaze
Usar um aplicativo de terceiros do nosso Marketplace, como o aplicativo Zignatures
Adicione informações adicionais de assinatura a cada marca junto com o placeholder da assinatura do agente para ter uma assinatura de marca
Usar marcação Liquid em seus gatilhos

Para obter mais informações, consulte o artigo: Inclusão de uma assinatura de agente em notificações por email de tickets

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