Pergunta
Quero uma assinatura para cada idioma com suporte da minha equipe. Posso ter várias assinaturas de agente?
Resposta
A assinatura do agente é preenchida pelo placeholder {{agent.signature}}. Atualmente, esse placeholder não oferece suporte nativo a nenhuma variante. Como solução alternativa, use as seguintes opções:
- Crie macros pessoais para cada assinatura e aplique a macro aos tickets
- Usar extensões de terceiros em seu navegador, como Text Blaze
- Usar um aplicativo de terceiros do nosso Marketplace, como o aplicativo Zignatures
- Adicione informações adicionais de assinatura a cada marca junto com o placeholder da assinatura do agente para ter uma assinatura de marca
- Usar marcação Liquid em seus gatilhos
Para obter mais informações, consulte o artigo: Inclusão de uma assinatura de agente em notificações por email de tickets
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