Pergunta
Por que estou recebendo emails que dizem O Zendesk foi acessado a partir de um novo dispositivo?
Resposta
Esse email é enviado quando o Zendesk detecta uma alteração no endereço IP. Como os endereços IP não são estáticos, essa mensagem pode ser acionada mesmo que você não altere os locais físicos.
Para desativar essa notificação por email:
- Clique na imagem de perfil no canto superior direito da página e clique no ícone Visualizar página de perfil .
- No seu perfil de usuário, clique em Configurações de segurança > Notificações por email > Desativar.
Para obter mais informações, consulte o artigo: Verificação de dispositivos e aplicativos que acessaram a sua conta.
O fuso horário usado nessa notificação por email é o fuso horário de sua conta. Para obter mais informações, consulte o artigo: Configuração de seu Zendesk Support para sua localidade e seu idioma.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.