Pergunta

Como atualizo o cartão de crédito cadastrado?

Resposta

Apenas o responsável pela conta pode atualizar as informações de faturamento. Se você não tem certeza de quem é o responsável pela conta, consulte o artigo: Quem é o responsável da minha conta?

Como alterar seu meio de pagamento

  1. Em qualquer produto, clique no ícone de produtos Zendesk () na barra superior e selecione Central de administração.
  2. Na Central de administração, clique no ícone Conta () na barra lateral. Navegue até Faturamento > Pagamento.

    Esta página mostra o seu Meio de pagamento atual e os Detalhes da empresa. Detalhes da empresa incluem o endereço físico da sua empresa.

  3. Ao lado de Meio de pagamento, clique em Editar.
  4. Ao lado de Meio de pagamento cadastrado, clique em Alterar para inserir as novas informações de pagamento. As opções disponíveis são cartão de crédito, débito ou PayPal.
  5. Insira suas informações de pagamento e clique em Salvar.
Observação: Se você possui uma conta gerenciada, você não verá essas opções. Entre em contato com seu gerente para alterar suas configurações de faturamento.

Para obter mais informações, assista ao vídeo:

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