Pergunta
Como atualizo o cartão de crédito cadastrado?
Resposta
Apenas o responsável pela conta pode atualizar as informações de faturamento. Se você não tem certeza de quem é o responsável pela conta, consulte Quem é o responsável pela minha conta?
Como alterar o método de pagamento:
- Em qualquer produto, clique no ícone de produtos Zendesk (
) na barra superior e selecione Central de administração.
- Na Central de administração, clique no ícone da conta (
) na barra lateral. Navegue até Faturamento > Pagamento. Esta página mostra o seu Método de pagamento atual e os Detalhes da empresa. Os detalhes da empresa incluem o endereço físico da empresa. - Ao lado do Método de pagamento, clique em Editar.
- Ao lado de Método de pagamento registrado, clique em Alterar para inserir novas informações de pagamento. Escolha Crédito, cartão de débito ou PayPal
- Insira suas informações de pagamento e clique em Salvar.
Observação: As contas gerenciadas não veem essas opções. Um administrador pode entrar em contato com o gerente da conta para alterar as configurações de faturamento.
Para obter mais informações, assista ao vídeo:
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
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