O que você pode fazer com os formulários de ticket depende do seu plano do Zendesk. Se o seu plano inclui vários formulários de ticket (consulte Criação de vários formulários de ticket para oferecer suporte a diversos tipos de solicitação) e campos de ticket condicionais (consulte Criação de campos de ticket condicionais no Zendesk Support), siga o link Avançado abaixo. Se o seu plano do Zendesk não inclui esses dois recursos, siga o link Básico abaixo.
|
Básico
Os recursos disponíveis são:
- Personalização do formulário de ticket padrão
- Adição de campos de ticket personalizados ao formulário de ticket padrão
- Adição do formulário de ticket padrão ao Web Widget (Clássico)
Comece agora
|
Avançado
Os recursos disponíveis são:
- Personalização do formulário de ticket padrão
- Adição de campos de ticket personalizados ao formulário de ticket padrão
- Adição do formulário de ticket padrão ao Web Widget (Clássico)
- Criação de formulários de ticket adicionais
-
Adição de condições a formulários de ticket com campos de ticket condicionais
- Escolha de vários formulários de ticket no Web Widget (Clássico)
Comece agora
|