Você pode alterar a senha facilmente no seu perfil do usuário. Se você for um administrador, poderá redefinir a senha de um usuário final (consulte Redefinição das senhas de usuários).

Será enviada uma confirmação por email quando a senha de um usuário final for alterada através de:
  • Interface do agente
  • Link para redefinição de senha
  • API
Observação: se a senha expirar antes de você alterá-la, você será redirecionado ao fluxo Esqueci a senha quando tentar entrar. Siga as instruções na tela para redefinir sua senha.

Como alterar sua senha

  1. No perfil de usuário, abra a aba Configurações de segurança.

  2. Clique em Alterar na seção Senha.
  3. Insira a Senha atual e depois a Nova senha duas vezes.
    Observação: a nova senha deve corresponder, caso contrário, a senha não será salva.
  4. Clique em Alterar senha.

    A senha foi alterada. Você receberá um email do Zendesk Support avisando que a senha foi alterada.

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