Você pode alterar a senha facilmente no seu perfil do usuário. Se você for um administrador, poderá redefinir a senha de um usuário final (consulte Redefinição das senhas de usuários).
Será enviada uma confirmação por email quando a senha de um usuário final for alterada através de:
- Interface do agente
- Link para redefinição de senha
- API
Observação: se a senha expirar antes de você alterá-la, você será redirecionado ao fluxo Esqueci a senha quando tentar entrar. Siga as instruções na tela para redefinir sua senha.
Como alterar sua senha
- No perfil de usuário, abra a aba Configurações de segurança.
- Clique em Alterar na seção Senha.
- Insira a Senha atual e depois a Nova senha duas vezes.Observação: a nova senha deve corresponder, caso contrário, a senha não será salva.
- Clique em Alterar senha.
A senha foi alterada. Você receberá um email do Zendesk Support avisando que a senha foi alterada.