Geração de novo token da API

Os tokens da API podem ser usados como parte da autenticação de dois fatores para as integrações. Na interface do administrador do Zendesk é possível visualizar, adicionar, apagar e gerenciar tokens da API. Para gerar um token da API, você precisa ser um administrador ou o acesso por token da API estar ativado.

Este artigo abrange as seções a seguir:

• Ativação do acesso por token da API
• Geração de token da API

Ativação do acesso por token da API

Por padrão, o acesso por token da API está desativado. Para poder gerar um token da API, é necessário primeiro ativar o acesso por token da API.

Como ativar o acesso por token da API

1. Na Central de administração, clique no ícone Aplicativos e integrações () na barra lateral e selecione APIs > APIs do Zendesk.
2. Para ativar o acesso por token da API, alterne o campo Acesso por token para ativado.

   

Geração de token da API

Após ativar o acesso por token da API, você pode gerar um token da API.

Como gerar um token da API

1. Na Central de administração, clique no ícone Aplicativos e integrações () na barra lateral e selecione APIs > APIs do Zendesk.
2. Clique na aba Configurações e certifique-se de que Acesso por token esteja ativado.
3. Clique no botão Adicionar token da API à direita de Tokens ativos da API.

   O token é gerado e exibido.

   

4. Insira uma descrição do token da API.
5. Copie e cole o token em um local seguro. Assim que fechar essa janela, o token completo nunca mais será exibido.
6. Clique em Salvar para retornar à página da API.

   Se você clicar no link para reabri-lo, será exibida uma versão truncada dele.