Pergunta
Onde posso usar Markdown e HTML no Zendesk Support?
Resposta
Você pode usar o Markdown nos locais listados abaixo:
- Assinatura do agente
- Assinatura global do agente
- Assinaturas do agente multimarca
Se você desativar o conteúdo sofisticado, também poderá usar o Markdown nestes locais:
- Macros
- Comentários
Você pode usar HTML nos locais abaixo:
- Gatilhos: Talvez seja necessário compactar HTML em alguns gatilhos. Use uma ferramenta de compactação, como o Text Fixer
- Automações
-
Conteúdo dinâmico.
Observação: HTML não é garantido ao usar conteúdo dinâmico em gatilhos, automações ou macros. - Modelo de email
- Modelo de e-mail CC
- Email de boas-vindas
- E-mail de confirmação
Dica: Se você estiver vendo lacunas ou espaços extras quando o conteúdo é enviado para os clientes, certifique-se de que seu HTML esteja minificado ou todo escrito em uma linha.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.