Este artigo contém dois vídeos:
- Visão geral do Espaço de trabalho do agente do Zendesk
- Visão geral da interface padrão do agente (legada)
Visão geral do Espaço de trabalho do agente do Zendesk
Se sua conta tem o Espaço de trabalho do agente do Zendesk ativado, assista ao vídeo a seguir com uma visão geral dele. Por padrão, a maioria das contas criadas a partir de 1º de fevereiro de 2021 vem com o espaço de trabalho ativado. Para obter mais detalhes, consulte Sobre o Espaço de trabalho do agente do Zendesk.
Visão geral da interface padrão do agente do Support (legada)
Se você tem uma conta mais antiga e legada sem o Espaço de trabalho do agente do Zendesk ativado, assista ao vídeo a seguir, que mostra uma visão geral da interface padrão do agente do Zendesk Support. Ele também inclui conceitos que se aplicam às duas interfaces. Para obter mais detalhes, consulte Introdução à interface do agente do Zendesk Support.
Navegação na interface do agente (1:09)